Odstoupení od smlouvy

poučení pro e-book a konzultaci + dobrovolná 14denní garance spokojenosti

 

 

 

Prodávající / poskytovatel

Jitka Závodná, IČO 75998963, DIČ CZ7552024348
sídlo: K Pile 234, 273 63 Bratronice, Česká republika
e-mail: J2275@seznam.cz | datová schránka: 7hxv9zm
web: www.jakzacitpodnikat.com

 

Komu je toto poučení určeno

Níže uvedené zákonné právo na odstoupení se týká především spotřebitele, který smlouvu uzavřel na dálku, například přes internet. Dobrovolná garance spokojenosti na e-book je poskytována nad rámec zákona za podmínek uvedených níže.

 

1. E-book – zákonné právo na odstoupení

1. E-book dodávaný elektronicky (například jako PDF ke stažení) je digitálním obsahem, který není dodán na hmotném nosiči.

2. Pokud spotřebitel nepožádá o zpřístupnění e-booku před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy, může od smlouvy v této čtrnáctidenní lhůtě odstoupit.

3. Má-li být e-book zpřístupněn ihned nebo jinak před uplynutím 14 dnů, Prodávající si předem vyžádá výslovný souhlas spotřebitele se zahájením plnění a jeho potvrzení, že bere na vědomí ztrátu zákonného práva na odstoupení. Po řádném zpřístupnění digitálního obsahu za těchto podmínek zákonné právo odstoupit od smlouvy zaniká.

4. Pokud by e-book byl zpřístupněn před uplynutím 14 dnů bez potřebného výslovného souhlasu nebo bez poučení o ztrátě práva na odstoupení, spotřebiteli zákonné právo na odstoupení zůstává zachováno podle zákona.

2. Dobrovolná 14denní garance spokojenosti na e-book

Bez ohledu na výše uvedené zákonné pravidlo poskytuje Jitka Závodná u e-booku dobrovolnou garanci spokojenosti: pokud Kupující do 14 kalendářních dnů od zakoupení e-booku oznámí, že s e-bookem není spokojen, vrátí mu Prodávající cenu e-booku bez nutnosti uvádět důvod.

1. Žádost o využití garance stačí ve lhůtě odeslat na e-mail J2275@seznam.cz. Doporučuje se uvést jméno, e-mail použitý při objednávce, datum nákupu a číslo objednávky, je-li k dispozici.

2. U samostatně zakoupeného e-booku se vrací částka zaplacená za e-book. Je-li e-book součástí balíčku s konzultací nebo jinou službou, vztahuje se dobrovolná garance pouze na část ceny připadající na e-book; není-li tato část v objednávce samostatně vyčíslena, vrací se částka odpovídající samostatné ceně e-booku platné v době objednávky. Cena již poskytnuté konzultace nebo jiné služby se v rámci dobrovolné garance nevrací, není-li výslovně dohodnuto jinak.

3. Dobrovolná garance nijak neomezuje zákonná práva Kupujícího, zejména práva z vadného digitálního obsahu.