Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

informace o zpracování osobních údajů na www.jakzacitpodnikat.com

 

 

 

Správce osobních údajů

Jitka Závodná, IČO 75998963, DIČ CZ7552024348
sídlo: K Pile 234, 273 63 Bratronice, Česká republika
e-mail: J2275@seznam.cz | datová schránka: 7hxv9zm
web: www.jakzacitpodnikat.com

 

1. Kdo osobní údaje zpracovává

1. Správcem osobních údajů je Jitka Závodná, IČO 75998963, se sídlem K Pile 234, 273 63 Bratronice, Česká republika, e-mail J2275@seznam.cz, datová schránka 7hxv9zm (dále jen „Správce“).

2. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu podle současného způsobu zpracování nevznikla povinnost pověřence jmenovat.

3. Tyto zásady vysvětlují, jak jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webu, zájemců, zákazníků, odběratelů obchodních sdělení a osob, které využívají kontaktní formuláře, konzultace nebo chatbot na webu.

2. Jaké údaje mohou být zpracovávány

• identifikační údaje – zejména jméno, příjmení, případně obchodní firma, IČO a DIČ;

• kontaktní údaje – e-mail, telefon, fakturační nebo kontaktní adresa;

• údaje o objednávce a smlouvě – objednaný produkt nebo služba, cena, datum objednávky, stav plnění, reklamace, odstoupení a související komunikace;

• platební a účetní údaje – informace o provedené platbě, variabilní symbol, fakturační údaje; údaje o platební kartě Správce zpravidla nezískává v plném rozsahu, pokud je platba zpracována externím poskytovatelem platebních služeb;

• údaje poskytnuté při konzultaci – informace, které zákazník dobrovolně sdělí a které jsou potřebné k poskytnutí služby;

• údaje z komunikace – obsah e-mailů, kontaktních formulářů a zpráv;

• technické údaje – IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, čas návštěvy, základní logy, identifikátory cookies a obdobných technologií, pokud jsou použity;

• marketingové preference – informace o souhlasu, odhlášení, případně interakci s obchodními sděleními;

• údaje z komunikace s chatbotem, pokud návštěvník tuto funkci použije.

Citlivé údaje

Pro běžnou objednávku ani konzultaci nejsou vyžadovány zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o zdraví). Pokud je zákazník sám dobrovolně sdělí, měl by tak učinit pouze tehdy, je-li to pro jeho dotaz skutečně potřebné. Správce je nebude využívat k jinému účelu, než který odpovídá dané komunikaci a právnímu titulu.

 

3. Účely zpracování a právní základy

Účel

Typické údaje

Právní základ

Vyřízení objednávky, dodání e-booku, poskytnutí konzultace, zákaznická komunikace

identifikační, kontaktní, objednávkové, platební, komunikační údaje

plnění smlouvy a kroky před uzavřením smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

Účetnictví, fakturace a plnění daňových a dalších zákonných povinností

identifikační, fakturační, platební a objednávkové údaje

splnění právní povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

Vyřizování reklamací, odstoupení, ochrana a obhajoba právních nároků

objednávkové a komunikační údaje, dokumentace případu

plnění smlouvy, právní povinnost a oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR

Bezpečnost webu, prevence zneužití, základní provozní logy

technické údaje a logy

oprávněný zájem na bezpečném provozu – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Obchodní sdělení vlastním zákazníkům o obdobných produktech a službách, pokud to zákon dovoluje

jméno, e-mail, historie zákaznického vztahu

oprávněný zájem a pravidla zákona č. 480/2004 Sb.; vždy s možností jednoduchého odmítnutí

Newsletter a marketing osobám, které nejsou stávajícími zákazníky

e-mail a případně jméno

souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a zákon č. 480/2004 Sb.

Analytické a marketingové cookies a obdobné technologie, pokud nejsou nezbytné

online identifikátory, technické a analytické údaje

souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; souhlas lze kdykoli odvolat v nastavení cookies

 

4. Odkud údaje získáváme

1. Především přímo od vás – při objednávce, platbě, registraci, vyplnění formuláře, přihlášení k odběru, konzultaci, e-mailové komunikaci nebo použití chatbotu.

2. Některé technické údaje vznikají automaticky při používání webu. Analytické nebo marketingové údaje se zpracovávají pouze v rozsahu, v jakém je jejich použití zákonné a je-li vyžadován souhlas, až po jeho udělení.

3. Informace o uskutečněné platbě může Správce obdržet od poskytovatele platební služby nebo banky.

5. Příjemci a zpracovatelé

1. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům, kteří pro Správce zajišťují technické, platební, účetní, komunikační nebo marketingové služby. Typicky může jít o:

• provozovatele webové a e-shopové platformy Wix a souvisejících hostingových, formulářových a analytických funkcí;

• poskytovatele platebních služeb a platebních metod, zejména zpracovatele plateb kartou nebo digitálními peněženkami, podle volby zákazníka;

• banku Správce a poskytovatele účetních, fakturačních nebo daňových nástrojů;

• poskytovatele e-mailových a cloudových služeb;

• poskytovatele IT podpory, zabezpečení a zálohování;

• poskytovatele analytických a reklamních služeb, avšak pouze v rozsahu odpovídajícím nastavení cookies a uděleným souhlasům;

• poskytovatele chatbotové technologie, pokud návštěvník chatbot využije;

• orgány veřejné moci a další subjekty, pokud předání vyžaduje právní předpis nebo je nezbytné k ochraně práv Správce.

1. Správce vybírá poskytovatele tak, aby osobní údaje byly chráněny a aby zpracování probíhalo na základě odpovídajícího smluvního a právního rámce. Aktuální konkrétní informace o příjemcích lze získat na vyžádání na e-mailu Správce.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

1. Někteří globální poskytovatelé technických, cloudových, platebních, analytických nebo chatbotových služeb mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor. K takovému předání dochází pouze při splnění podmínek kapitoly V GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo s použitím vhodných záruk, například standardních smluvních doložek.

2. O informaci o konkrétním mechanismu předání a dostupných zárukách lze požádat Správce na e-mailu J2275@seznam.cz.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

• Objednávky, smlouvy a zákaznická komunikace: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně práv a řešení případných nároků, zpravidla alespoň po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt; pokud probíhá spor nebo řízení, po dobu jeho trvání.

• Účetní a daňové doklady: po dobu vyžadovanou právními předpisy; u daňových dokladů může jít typicky až o 10 let.

• Běžné nezávazné dotazy: po dobu potřebnou k vyřízení a přiměřenou dobu poté, zpravidla nejdéle 1 rok, pokud nevznikne smluvní nebo právní důvod pro delší uchování.

• Marketing na základě souhlasu: do odvolání souhlasu nebo do zániku účelu zpracování. Informaci o udělení a odvolání souhlasu lze přiměřeně uchovat pro prokázání splnění právních povinností.

• Marketing stávajícím zákazníkům: do vznesení námitky nebo odhlášení, případně do doby, kdy přestane existovat oprávněný a zákonný účel pro zasílání.

• Technické a bezpečnostní logy: po dobu přiměřenou účelu bezpečnosti a řešení incidentů; konkrétní doba se může lišit podle použité služby.

• Cookies: podle typu cookie a nastavení cookie lišty; konkrétní doby se zobrazují v nastavení cookies, je-li tato funkce dostupná.

8. Povinnost údaje poskytnout

1. Poskytnutí údajů potřebných k uzavření a plnění smlouvy je smluvním požadavkem. Bez nich nemusí být možné objednávku vyřídit, doručit e-book, vystavit doklad nebo poskytnout konzultaci.

2. Poskytnutí údajů pro marketing není povinné a neudělení nebo odvolání souhlasu nemá vliv na možnost nakoupit.

9. Obchodní sdělení

1. Pokud jste zákazníkem, může Správce za podmínek zákona č. 480/2004 Sb. použít váš e-mail pro nabídku vlastních obdobných produktů nebo služeb. Proti takovému zasílání můžete kdykoli jednoduše vznést námitku nebo se odhlásit, zejména prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zprávou na J2275@seznam.cz.

2. Pokud nejste stávajícím zákazníkem, budou obchodní sdělení zasílána pouze na základě příslušného souhlasu. Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

10. Cookies a analytika

1. Web může používat technicky nezbytné cookies, které jsou potřebné pro základní funkce, bezpečnost, nákupní proces nebo uchování vašich voleb. Jejich použití se řídí příslušnými právními pravidly a zpravidla není založeno na marketingovém souhlasu.

2. Analytické, preferenční nebo marketingové cookies, které nejsou nezbytné, budou používány pouze tehdy, pokud k tomu dáte platný souhlas. Odmítnutí musí být stejně snadné jako udělení souhlasu a souhlas musí být možné kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies, je-li taková funkce na webu aktivní.

3. Konkrétní používané cookies a jejich doby uložení se mohou měnit podle aktuálního nastavení platformy a doplňků; proto jsou nejpřesnější informace zobrazeny v aktuálním nastavení cookie lišty na webu.

11. Automatizované rozhodování a profilování

1. Správce neprovádí rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovalo. Pokud jsou na základě souhlasu používány analytické nebo reklamní nástroje, mohou vytvářet základní profily zájmů či chování pro měření a cílení reklamy; nejde však o výše uvedené rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.

12. Vaše práva

• právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a právo na přístup k nim;

• právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;

• právo na výmaz, jsou-li splněny zákonné podmínky;

• právo na omezení zpracování;

• právo na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR;

• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu;

• právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;

• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

1. Pro uplatnění práv můžete napsat na J2275@seznam.cz nebo využít datovou schránku 7hxv9zm. Správce může v přiměřených případech požádat o ověření totožnosti, aby údaje neposkytl neoprávněné osobě.

13. Dozorový úřad

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Web: https://uoou.gov.cz/.

14. Zabezpečení údajů

1. Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze a rozsahu zpracování, zejména používá řízení přístupů, hesla, zabezpečené služby, aktualizace a přiměřené zálohování. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří jej potřebují pro plnění svých úkolů.

15. Změny těchto zásad

1. Zásady mohou být aktualizovány zejména při změně právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování. Aktuální znění je zveřejněno na webu. Pokud by změna podstatně ovlivnila již probíhající zpracování založené na souhlasu, bude nový souhlas vyžádán tam, kde to právní předpisy vyžadují.

2. Tyto zásady jsou účinné od 9. 9. 2026.