Obchodní podmínky

pro prodej e-booků a poskytování konzultací prostřednictvím www.jakzacitpodnikat.com

 

 

 

Prodávající / poskytovatel

Jitka Závodná, IČO 75998963, DIČ CZ7552024348
sídlo: K Pile 234, 273 63 Bratronice, Česká republika
e-mail: J2275@seznam.cz | datová schránka: 7hxv9zm
web: www.jakzacitpodnikat.com

 

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Jitkou Závodnou jako prodávajícím a poskytovatelem (dále jen „Prodávající“) a osobou, která prostřednictvím webu www.jakzacitpodnikat.com objedná digitální obsah, zejména e-book, nebo konzultační službu (dále jen „Kupující“).

2. Je-li Kupujícím spotřebitel, tedy člověk, který smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, použijí se rovněž zvláštní ustanovení občanského zákoníku na ochranu spotřebitele a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. U Kupujícího, který jedná v rámci podnikání, se spotřebitelská ustanovení nepoužijí.

3. Tyto obchodní podmínky tvoří součást smlouvy. Odchylné ujednání v objednávce nebo v individuální písemné dohodě má přednost před těmito obchodními podmínkami.

4. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Kupující si může před odesláním objednávky zkontrolovat a opravit zadané údaje. Prodávající zašle potvrzení objednávky na e-mail Kupujícího; obchodní podmínky a informace k odstoupení jsou Kupujícímu dostupné v textové podobě tak, aby je mohl uložit a opakovaně zobrazit.

2. Nabízené produkty a služby

1. Prodávající nabízí zejména e-book „První krok k podnikání: Jednoduše, přehledně a beze strachu“, další digitální materiály, pracovní listy a konzultace či zpětnou vazbu k začátkům podnikání. Konkrétní obsah, rozsah, délka, forma a cena jsou vždy uvedeny na stránce produktu nebo v individuální nabídce.

2. E-book a jiné elektronické materiály jsou digitálním obsahem, který není dodáván na hmotném nosiči, není-li u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

3. Konzultace je službou. Může probíhat online, telefonicky, písemně nebo jiným předem dohodnutým způsobem. Termín a technický způsob spojení se sjednává podle konkrétní nabídky a dohody stran.

4. Informace, e-booky a konzultace mají vzdělávací a orientační charakter. Nejde o právní zastupování ani o individuální daňové poradenství ve smyslu regulované odborné služby. Vyžaduje-li konkrétní situace právní, daňové nebo jiné regulované odborné posouzení, může Prodávající doporučit obrátit se na příslušného odborníka. Tím nejsou dotčena práva Kupujícího z vadného plnění.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující objednává prostřednictvím objednávkového rozhraní na webu, případně e-mailem nebo jiným způsobem, který Prodávající u konkrétní nabídky umožní.

2. Před odesláním objednávky se Kupujícímu zobrazí zejména hlavní vlastnosti produktu nebo služby, konečná cena včetně daní a poplatků, způsob platby a případné další podmínky. Odesláním závazné objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito informacemi a obchodními podmínkami seznámil.

3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající Kupujícímu potvrdí přijetí objednávky jako závazné, případně okamžikem úspěšného dokončení objednávky a platby, pokud z procesu objednávky zjevně plyne, že potvrzení probíhá automaticky. Potvrzení je zasláno na e-mail uvedený Kupujícím.

4. Prodávající může odmítnout nebo zrušit objednávku před poskytnutím plnění zejména při zjevné chybě v ceně, technické chybě, nedostupnosti služby, podezření na zneužití nebo pokud nelze objednávku z objektivních důvodů splnit. Byla-li cena již zaplacena a smlouva nebude splněna, Prodávající přijatou částku bez zbytečného odkladu vrátí.

4. Cena a platební podmínky

1. Ceny jsou uvedeny na webu nebo v individuální nabídce a, není-li výslovně uvedeno jinak, jsou konečné a zahrnují DPH v zákonné výši.

2. Kupující může zaplatit způsoby, které jsou v okamžiku objednávky dostupné v platebním rozhraní, zejména platební kartou, podporovanou digitální peněženkou nebo bankovním převodem, je-li nabízen. Případní poskytovatelé platebních služeb mohou uplatnit své vlastní podmínky.

3. Daňový doklad bude vystaven v souladu s právními předpisy a může být zaslán elektronicky na e-mail Kupujícího.

5. Dodání e-booku a digitálního obsahu

1. Není-li u produktu uvedeno jinak, digitální obsah je po zaplacení zpřístupněn bez zbytečného odkladu, zejména prostřednictvím odkazu ke stažení, zákaznické zóny nebo e-mailu.

2. K využití e-booku v běžném formátu PDF potřebuje Kupující zařízení a software schopný příslušný formát otevřít a v případě stahování také internetové připojení. Zvláštní technické požadavky budou uvedeny u produktu, pokud jsou potřebné.

3. Pokud spotřebitel požaduje zpřístupnění digitálního obsahu před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy, musí k tomu předem udělit výslovný souhlas a vzít na vědomí, že zpřístupněním digitálního obsahu za zákonných podmínek ztrácí zákonné právo odstoupit od smlouvy. Tím není dotčena dobrovolná 14denní garance spokojenosti podle článku 8 těchto podmínek.

4. Prodávající poskytne aktualizace digitálního obsahu v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. E-book není průběžně aktualizovaným předplatným; věcné a legislativní informace odpovídají stavu uvedenému v e-booku nebo na stránce produktu, nebylo-li výslovně sjednáno jinak. Pozdější změna právních předpisů sama o sobě neznamená, že byl digitální obsah při zpřístupnění vadný.

6. Konzultace

1. Rozsah a délka konzultace jsou dány konkrétní nabídkou. U balíčku, který obsahuje přibližně 60minutovou konzultaci nebo zpětnou vazbu, bude termín domluven s Kupujícím po objednávce.

2. Kupující je povinen poskytnout v přiměřeném rozsahu pravdivé a úplné informace potřebné k poskytnutí konzultace. Prodávající nenese odpovědnost za důsledky způsobené neúplnými, nepravdivými nebo zatajenými podklady, pokud je nemohl rozumně zjistit.

3. Má-li konzultace proběhnout před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy, spotřebitel musí výslovně požádat o zahájení poskytování služby v této lhůtě. Je-li služba v této lhůtě zcela poskytnuta na základě takové žádosti a spotřebitel byl předem poučen o ztrátě práva na odstoupení, zákonné právo odstoupit po úplném poskytnutí služby zaniká. Při odstoupení po zahájení, ale před úplným poskytnutím služby může vzniknout povinnost uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění, jsou-li splněny zákonné podmínky.

4. Pokud se strany dohodnou na změně termínu, potvrdí si nový termín e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem. Není-li u konkrétní nabídky výslovně stanoveno jinak, změna termínu sama o sobě nezakládá poplatek.

7. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

1. Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku zásadně právo odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy, nestanoví-li zákon výjimku. Podrobné poučení a vzorový formulář jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Poučení o odstoupení od smlouvy a dobrovolná 14denní garance“.

2. U digitálního obsahu dodávaného bez hmotného nosiče může spotřebitel zákonné právo na odstoupení ztratit jeho zpřístupněním, pouze pokud předem výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím 14 dnů a vzal na vědomí ztrátu práva na odstoupení.

3. U služby může spotřebitel požádat o její zahájení před uplynutím 14 dnů. Pokud od smlouvy odstoupí po zahájení služby, může být za zákonných podmínek povinen zaplatit poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění. Po úplném poskytnutí služby může zákonné právo na odstoupení zaniknout, pokud byly splněny zákonné podmínky.

4. Odstoupení lze zaslat na e-mail J2275@seznam.cz, datovou schránkou 7hxv9zm nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího. K dodržení lhůty stačí odstoupení včas prokazatelně odeslat.

5. Prodávající vrátí peněžní prostředky, které má podle zákona vrátit, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zpravidla stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak a nevzniknou-li tím Kupujícímu další náklady.

8. Dobrovolná 14denní garance spokojenosti na e-book

1. Nad rámec zákonných práv poskytuje Prodávající u e-booku dobrovolnou garanci spokojenosti. Pokud Kupující do 14 kalendářních dnů od zakoupení e-booku oznámí, že s e-bookem není spokojen, může požádat o vrácení ceny e-booku bez nutnosti uvádět důvod.

2. U samostatně zakoupeného e-booku se vrací částka zaplacená za e-book. Je-li e-book součástí balíčku s konzultací nebo jinou službou, vztahuje se dobrovolná garance pouze na část ceny připadající na e-book; není-li tato část v objednávce samostatně vyčíslena, použije se cena samostatného e-booku platná v době objednávky. Cena již poskytnuté konzultace nebo jiné služby se v rámci této dobrovolné garance nevrací, není-li výslovně dohodnuto jinak.

3. Garance neomezuje ani nenahrazuje zákonná práva spotřebitele, zejména práva z vadného plnění nebo zákonné právo na odstoupení tam, kde trvá.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah a služby odpovídají smlouvě a mají vlastnosti, které byly ujednány nebo které může spotřebitel s ohledem na povahu plnění rozumně očekávat.

2. U jednorázově poskytnutého digitálního obsahu může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od zpřístupnění. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od zpřístupnění, má se za zákonných podmínek za to, že digitální obsah byl vadný již při zpřístupnění.

3. Při vadě digitálního obsahu má spotřebitel nejprve právo požadovat odstranění vady, není-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Za podmínek stanovených zákonem může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

4. U vadně poskytnuté konzultační služby má Kupující práva z vadného plnění podle občanského zákoníku, zejména právo požadovat přiměřenou nápravu, případně slevu nebo jiný zákonný nárok podle povahy vady.

5. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na J2275@seznam.cz, datovou schránkou 7hxv9zm nebo písemně na adrese sídla. Kupující uvede, co reklamuje, v čem vadu spatřuje, kdy plnění zakoupil a jaké právo z vady uplatňuje. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem; u spotřebitelských reklamací zpravidla do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

10. Autorská práva a užití e-booku

1. E-book, pracovní listy, texty, grafika a další autorský obsah jsou chráněny autorským právem. Zakoupením e-booku získává Kupující nevýhradní oprávnění užívat jej pro vlastní osobní nebo interní potřebu v rozsahu odpovídajícím účelu produktu.

2. Bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího není dovoleno e-book nebo jeho podstatné části dále prodávat, veřejně zpřístupňovat, sdílet ke stažení, rozmnožovat za účelem další distribuce nebo vydávat za vlastní dílo. Zákonná oprávnění Kupujícího a zákonné licence tím nejsou dotčeny.

11. Odpovědnost a aktuálnost informací

1. Prodávající při tvorbě obsahu vychází z informací dostupných a ověřitelných k datu uvedenému v produktu. Právní předpisy, sazby, formuláře a postupy úřadů se mohou později změnit. Kupující by měl před praktickým použitím starší informace ověřit podle aktuálního stavu.

2. Prodávající negarantuje konkrétní podnikatelský, finanční nebo jiný výsledek dosažený na základě e-booku či konzultace. Toto ustanovení nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle zákona nelze vyloučit nebo omezit, ani práva spotřebitele z vadného plnění.

12. Ochrana osobních údajů

1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)“ zveřejněném na webu. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění smlouvy, vedení zákonné evidence, komunikace se zákazníky a, jsou-li splněny zákonné podmínky, marketingu.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Vznikne-li mezi Prodávajícím a spotřebitelem spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz.

Informace o ADR: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

14. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Je-li Kupujícím spotřebitel s bydlištěm v jiném státě Evropského hospodářského prostoru, nejsou tím dotčena kogentní práva, která mu poskytuje právo státu jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí.

2. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Namísto takového ustanovení se použije příslušná právní úprava.

3. Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit pro budoucí smlouvy. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy, není-li změna pro Kupujícího výhodnější a strany se na ní nedohodnou.

4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 9. 9. 2026.

Důležité pro objednávkový proces

U e-booku zpřístupněného ihned je nutné, aby spotřebitel před objednávkou aktivně (ne předem zaškrtnutým políčkem) souhlasil s okamžitým zpřístupněním a vzal na vědomí ztrátu zákonného práva odstoupit. U konzultace konané do 14 dnů je obdobně potřeba výslovná žádost o zahájení služby v této lhůtě.